Très automatisable
Mécanique
- Classer ou renommer des fichiers
- Copier des informations entre outils
- Préparer un brouillon ou une synthèse
- Créer des rappels et notifications
- Pré-remplir des documents
Ressource gratuite · IA & humain
IA & automatisation :
quoi automatiser, quoi garder humain ?
Un cadre simple pour utiliser l’IA là où elle aide vraiment, sans complexifier votre travail ni déshumaniser la relation.
La bonne question
Ce n’est pas “où mettre de l’IA ?” mais “qu’est-ce qui mérite d’être simplifié ?”
L’IA est utile lorsqu’elle réduit une tâche pénible ou prépare un travail que vous pouvez ensuite valider. Elle devient contre-productive lorsqu’elle complique un processus simple ou remplace une relation qui a besoin d’attention humaine.
À garder humain
Relation & décision
- Comprendre une situation sensible
- Négocier une offre
- Prendre une décision engageante
- Construire la confiance
- Valider une communication importante
La matrice de décision
Exemple : créer un dossier lorsqu’un formulaire est envoyé.
Exemple : résumer un rendez-vous et préparer un email de suivi.
Exemple : répondre à une réclamation sensible ou négocier un contrat.
Définissez les accès, les validations, la confidentialité et les responsabilités.
5 questions avant d’automatiser
- Cette tâche est-elle répétée suffisamment souvent pour justifier une automatisation ?
- Les règles sont-elles assez claires pour expliquer ce qu’il faut faire ?
- Que se passe-t-il si le système se trompe ?
- À quelle étape une validation humaine doit-elle rester obligatoire ?
- Le gain obtenu est-il réellement supérieur à la complexité ajoutée ?
“La technologie s’occupe de la mécanique. Vous gardez du temps pour l’humain, les décisions et votre métier.”
— Lucas Solutions DigitalesPas besoin d’automatiser toute l’entreprise
Commencez par une friction réelle.
Une bonne première automatisation doit être simple à comprendre, facile à contrôler et immédiatement utile à votre équipe.
Échanger sur mon organisation ↗Besoin d’un regard extérieur ?
On regarde votre situation
ensemble.
Vous pouvez aussi partir de cette ressource pour me montrer votre situation actuelle. Je vous dirai simplement ce qui mérite d’être amélioré en priorité.